Urani Tiketillä alkoi vuoden 2021 joulukuussa palveluneuvojan roolissa asiakaspalvelutiimissä. Nykyään työskentelen edelleen samassa tiimissä palveluasiantuntijana.

Työssäni olen päivittäin tekemisissä yleisöasiakkaiden kanssa, mutta paljon olemme yhteyksissä myös tapahtumajärjestäjien kanssa. Päivittäisten asiakastilanteiden lisäksi työnkuvaani kuuluvat muun muassa yritysasiakkaiden koulutukset sekä asiakaspalvelutiimin uusien työntekijöiden perehdytys. Näiden lisäksi teen myös kenttätöitä tapahtumissa järjestäjien tarpeesta riippuen.

Päädyin tapahtuma-alalle intohimosta musiikkia ja tapahtumia kohtaan. Olin ensimmäistä kertaa kosketuksissa tapahtuma-alaan vuonna 2016, jolloin olin talkoolaisena Ruisrockissa ja siitä se kipinä sitten lähti. Puoli vuotta tein yritystapahtumia, jonka jälkeen pääsin opiskelemaan kulttuurituotantoa. Valmistuin alalle vuoden 2022 keväällä. Opintojen aikana työskentelin festivaalien parissa niin tuotantoharjoittelijana kuin porttivastaavanakin, levy-yhtiöllä markkinointitiimissä sekä TV-tuotannon saloissa.

Tieni on siis hieman vahingossa päätynyt kulunvalvonnan maailmaan: Porttivastaavan pesti opetti paljon, ja koen Tiketin olleen luonnollinen siirtymä urallani. Kirjoitin myös opinnäytetyöni portin toiminnan kehittämisestä, ja aiemmasta kokemuksesta oli siihen ehdottomasti suuri hyöty.

Päivittäin olen kiitollinen työpaikastani, sillä voin seistä täysin sen arvojen takana. Lisäksi Tiketillä pidetään huolta työntekijöistä ja välitetään niin työntekijöistä kuin asiakkaistakin aidosti. Ja onhan meillä aivan timanttinen jengi täällä myös!