Etsimme Tikettiin harjoittelijaa järjestäjäasiakaspalvelun tiimiin

Haluatko työskennellä Suomen tapahtumakentän ytimessä ja olla tapahtumajärjestäjien luotettu asiantuntijakumppani?

Tiketti tarjoaa tapahtumajärjestäjille moderneja lipunmyynnin, sisääntulon ja tapahtumamarkkinoinnin ratkaisuja. Tiketin B2B-asiakaspalvelutiimi vastaa tapahtumajärjestäjien asiakaspalvelusta, tapahtumien myyntiinlaitoista sekä muista lipunmyynnin ratkaisuista. Työskentelemme päivittäin festivaalien, teattereiden, klubien ja urheilutoimijoiden kanssa. Palvelemme asiakkaitamme monikanavaisesti, ketterästi ja henkilökohtaisesti. Meitä yhdistää vahva tapahtumaosaaminen ja halu kehittää alan parhaita palveluita.

Tiketissä pääset osaksi tiivistä työyhteisöä, jonka työntekoa ohjaa rakkaus tapahtumia kohtaan. Tavoitteemme on olla tapahtumajärjestäjän paras ystävä, jonka avulla yleisöt löytävät tiensä elämysten äärelle.

Tehtävän kuvaus

Tapahtumakoordinaattoriharjoittelijana olet mukana lipunmyynnin suunnittelussa, toteutuksessa ja kehittämisessä Tiketin järjestelmissä sekä autat asiakkaita hyödyntämään ratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti ja tuloksellisesti.

Työtehtäviisi harjoittelijana kuuluu:

• tapahtumien lipunmyynnin suunnittelu ja toteutus Tiketin järjestelmissä

• Tiketin B2B-asiakkaiden monikanavainen asiakaspalvelu

• lipunmyynnin ja lipuntarkastuksen kaupallisten ja teknisten ratkaisujen tarjoaminen ja käyttöönotto

• verkkokaupan ja palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen yhdessä tiimin kanssa

• työskentely tapahtumissa (esim. lipunmyynti ja -tarkastus)

Harjoittelu sisältää toimistotyötä ja asiakaspalvelua pääasiassa ma–su klo 9–21 välillä sekä ajoittain työskentelyä tapahtumissa. Palvelukielinämme toimivat suomi, englanti ja ruotsi.

Odotamme sinulta:

• kulttuuri-, urheilu- tai tapahtuma-alan opintoja tai aiempaa kokemusta mainituilta aloilta 

• asiakaspalvelulähtöistä asennetta ja kiinnostusta asiakkuuksien hoitoon

• teknistä osaamista tai kiinnostusta järjestelmiin (esim. tiketöinti, maksaminen, raportointi)

• oma-aloitteisuutta, huolellisuutta ja kykyä hahmottaa laajoja kokonaisuuksia

• riittävää suomen ja englannin kielen taitoa järjestelmä- ja asiakastyössä (muu kielitaito eduksi)

Arvostamme paineensietokykyä, joustavuutta ja kykyä toimia muuttuvissa tilanteissa. Tiimi työskentelee tiiviissä yhteistyössä, joten toivomme, että nautit yhdessä tekemisestä, mutta osaamisen karttuessa luotat pärjääväsi myös itsenäisesti. Eduksesi on, jos sinulla on osaamista O365-ohjelmista ja kokemusta tiketöintijärjestelmistä.

Miksi Tiketti?

Tiketti on vuonna viime vuonna 50-vuotisjuhlavuottaan viettänyt kotimainen lipunvälityksen ja tapahtumamarkkinoinnin edelläkävijä. Palvelemme vuosittain tuhansia tapahtumia ympäri Suomen ja työllistämme yli 50 tapahtuma-alan huippuosaajaa.

Tarjoamme:

• innostavan, välittävän ja osaavan työyhteisön

• mahdollisuuden liikkua työajalla

• modernit toimitilat Helsingin Kampissa ja sovitun etätyömahdollisuuden harjoittelun edetessä

• aitiopaikan Suomen tapahtumakentälle ja mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi

• mahdollisuuden jatkaa harjoittelun jälkeen kesätöissä

Hakeminen

Etsimme joukkoomme kokoaikaista (37,5 h /vko) harjoittelijaa. Harjoittelusta maksetaan palkkaa 1543,50 € / kk. Harjoittelun kesto on sovittavissa, mutta toivomme sen kestävän vähintään 2-3 kuukautta ja alkavan mahdollisimman pian keväällä. Mainitsethan hakemuksessasi harjoittelun toivotun ajankohdan. Harjoittelun loppuvaiheessa tarkastelemme mahdollisuutta jatkaa Tiketissä kesätyöntekijänä.

Harjoittelun aikainen työsuhde solmitaan Eezy Henkilöstöpalveluiden kanssa, mutta harjoittelu toteutetaan kokonaisuudessaan Tiketin työyhteisössä.

Jätäthän hakemuksesi viimeistään 6.4.2026. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haastattelemme jatkoon valitut hakijat viikolla 16.

Arvostamme työyhteisön monimuotoisuutta ja teemme töitä yhdenvertaisuuden eteen. Toivomme hakijoiksi ihmisiä erilaisilla taustoilla: eri-ikäisiä, eri sukupuolia olevia, eri kieli-, kulttuuri- tai muihin väestöryhmiin kuuluvia sekä vammaisia hakijoita. Toteutamme harjoittelijarekrytoinnin ensimmäisen vaiheen anonyyminä.

Lisätietoja harjoittelusta antaa palvelupäällikkö ja tiiminvetäjä Anna-Kaisa Kaplas, p. 040 920 8150 seuraavina ajankohtina: ke 25.3. klo 10-12 ja ma 30.3. klo 14-16.